Myrskyn vuoksi Knauf Oy:n keskus ei tällä hetkellä toimi, muutkin lankapuhelimet ovat poissa käytöstä. Matkapuhelimiin voi yrittää soittaa, mutta myrskyn vuoksi matkapuhelinverkon tukiasema Kankaanpäässä on myös vaurioitunut, joten siellä työskentelevien puhelimiin ei välttämättä heti saa yhteyttä. Myyntiassistenttien matkapuhelinnumero on 040 3076 430.
Parhaiten myyntiassistentit tavoittaa sähköpostilla myynti@knauf.fi.
Muualla kuin Kankaanpäässä työskentelevien sähköpostit ja matkapuhelimet toimivat normaalisti.